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现将《平顶山市教育体育系统提升法治政府建设工作满意度实施方案》印发给你们,请认真遵照执行。
2020年10月22日
平顶山市教育体育系统提升法治政府建设
工作满意度实施方案
一、总体目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九届四中全会精神,认真落实中央、省和我市法治建设工作部署,围绕市委、市政府的中心工作,不断推进我市法治政府建设工作向纵深发展,切实提高我市法治政府建设满意度,力争确保我市法治政府建设工作持续位于全省前列。
二、实施时间
2020年11月-2021年11月
三、具体措施
(一)营造宣传氛围。市教体局和各学校要将广播、电视、报刊等传统媒体与微信微博、手机客户端等新兴媒体相结合,使用电子屏幕或悬挂横幅,通过微信公众号、官方微博等方式及时发布和法治政府建设有关的信息,法治政府建设理念深入人心。
(二)开展案件回访。加强矛盾纠纷调解中心建设,建立健全行政执法案卷回访制度。实行回访人员和办案人员分离制度。对本单位办结的行政许可、行政处罚等行政执法案件,通过上门、电话、微信等方式实行每月回访。在回访过程中发现有不作为、不及时作为或者吃拿卡要等违法行政行为,尤其是在办理行政许可过程中存在刁难办事群众、应一次告知而多次告知等影响营商环境的违法行为要及时调查,涉嫌违纪违法的,要及时移送相关部门进行处理。
(三)进行自查测评。市教体局将通过电话、微信、座谈等方式对本单位的行政相对人开展测评(测评问卷见附件),测评率不低于管理和服务对象总数的90%。通过测评要及时发现工作中存在的薄弱环节和问题短板,准备研判法治政府建设满意度的真实情况,有的放矢,以问题为导向,以群众满意为目标,补短板,强弱项,将问题解决在萌芽状态,将争议化解在初级阶段。
(四)完善投诉举报制度。建立健全行政执法投诉举报制度,并向社会公布投诉电话。受理公民、法人和其他组织认为:行政执法机关及其执法人员在行政执法中存在不履行或者拖延履行法定职责;无行政执法证件从事执法活动或者违法使用行政执法证件;不使用法定收费、罚款、没收财物票据;不落实罚缴分离规定及擅自挪用或者处理没收扣押财物;拒绝、推诿对行政执法行为的投诉、举报;刁难、谩骂、殴打行政相对人;收取钱财礼物、吃拿卡要等与违法违纪行为相关的投诉和举报。
四、工作要求
(一)高度重视。以上各项工作将纳入全年依行政考核体系,市教体局将把法治政府建设满意度提升工作作为一项重要任务进行安排部署,作为考核的重要内容行全面推动,精心组织,狠抓落实。
(二)夯实责任。各学校要结合实际,进一步细化责任分工。各相关科室于每月20号前上报工作情况报告及相关资料,至市教体局政策法规科。
联系人:王思思 电话:2629915
邮箱:pdsjyjzfk@163.com
附件:依法行政调查问卷
2020年10月22日
责任编辑:郑梓娟
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