致全市广大教师、学生及家长朋友们的一封信

在电话中您可能遇到这些问题：

1.您的职业？学历？政治面貌？

2.您跟当地政府打过交道吗？办事方便吗？拨打12345等电话，是否及时接听，有没有推诿扯皮？

3.您去政府有关部门办事，工作人员是否使用文明用语？需要提交的材料事项，工作人员是否进行一次性告知？有关部门是否让你出示很多重复性证明？是否跑一趟就办理好了？

4.您和家人到政府、各部门办事是否遇到过和网上公示信息不一致的情况？是否要求缴纳规定之外的费用？

5.当地政府制定有关文件，是否经常问卷调查？制定的有关文件是否有相关依据？制定的政策是否有针对性？

6.地方政府的规章制度、规范性文件、相关部门的财务账目是否公示，可以方便网上查阅？

7.当地执法部门执法是否出示相关证件？执法人员是否文明执法？您觉得当地政府执法部门在执法过程中态度怎么样， 是否有态度粗暴、言语激烈等情况？

8.您觉得当地政府执法怎么样，比如及早发现违法行为， 及时插手解决，不存在接到违法行为举报后不予理睬现象，你觉得做得怎么样？

9.据你所知当地执法部门吃拿卡要、乱罚款、乱收费、乱摊派多不多严不严重？

10.您觉得当地政府执法部门在检查或者处理违规过程中是否存在执法不公正、看关系、看人情区别对待多不多、严不严重？

11.如果您对执法结果认为不合理不合法在当地申诉复议是否方便？

12.当地政府和有关部门对权力滥用是否有效监督？举报贪污受贿等途径多不多？是否得到重视、处理？当地政府对新闻媒体曝光的问题调查核实、处理反馈情况怎么样？

13.有关部门是否经常去企业宣传法治知识？你近一年是否见过当地法治部门进行法治宣传活动？

14.学校是否经常向学生进行法治宣传?

15.您身边有纠纷在当地获得法律援助、人民调解等公共法律服务方便吗？

16.当地政府对新冠疫情的信息公开程度如何？对新冠疫情的管控措施是否得当？在疫情处置中对老年人、残疾人等特殊人群的服务措施如何？在使用个人信息时是否保护个人信息和隐私安全？

17.您办事之前对政府部门的预期如何？实际办理时与预期相比如何？您信任当地政府的工作吗？

18.您觉得法治政府建设还有哪些突出问题？有何意见建议？