一、网民留言受理范围：

1.对我市教育体育发展等方面的意见或建议；

2.对市教体局工作职责、办事程序和政策法规等事项的咨询、意见或建议；

3.对关系群众切身利益、实际困难的求助、投诉和建议；

二、以下来信不纳入受理范围：

1.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；

2.已经受理或终结的信访事项；

3.已通过网络明确答复的；

4.同一事项短期内多次重复提交，且未补充新的事实和理由的留言，不予受理；

5.诉求模糊不清、无具体事实依据（如仅表述不满，未说明具体事项、时间、地点）的留言，不予受理；

6.有侮辱诽谤、人身攻击、恶意诅咒等违法违规、不文明用语的留言，不予受理；

7.属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的；

8.不属于市教体局管理职权范围内的留言。

三、注意事项

1.您在投诉、举报时，请留下真实姓名、电话，以便我们与您联系，核实相关情况，同时您应对您的投诉、举报负相应法律责任。

2.在“是否保密”一栏中，如果您选择“是”，表示您同意在网上公开您的信件信息；如果您选择“否”，我们将对您的信件信息予以保密。（但如需更深入了解情况，市教体局专人将会根据实际情况，与您电话联系，请保持手机畅通。）

3.信件内容须表述清楚、实事求是，请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替信件内容。

4.请您写信时了解并遵守国家有关互联网管理的规定。